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1. Qui suis-je ?
Dr en Pharmacie, j'ai écrit une des premières thèses sur l'importance du conseil à l'officine. Consciente que la santé démarre par la prévention et englobe la qualité de vie surtout dans les maladies chroniques, je me suis formée à l'aromathérapie et la nutrithérapie. Puis je me suis intéressée à la démarche qualité et à l'écoresponsabilité.
Formatrice, passionnée de neurosciences, j'utilise les outils de pédagogie active, le jeu de rôle pour faciliter l'apprentissage et la mise en pratique de la théorie. Chaque formation est l'occasion de créer plus de lien, de l'intelligence collective. Ces moments de partage donnent du sens à mon métier.
Coach certifiée ICF, je coache mes clients dans des périodes de questionnement et de changement en respectant la nature profonde de chacun et en les aidant à grandir naturellement. J'ai réalisé une 70 aine d'audit qualité et ai pratiqué plus de 500 heures de coaching officinal et coaching de vie.
2. Vous êtes Pharmacien d'officine ?
Vous aimeriez avoir un audit externe, développer de nouveaux services et définir un plan d'action ? Vous voulez clarifier votre projet professionnel ? Souhaitez transformer votre pharmacie en une pharmacie éco+responsable ?
Vous vous posez des questions concernant le management de votre officine ? En tant que Pharmacienne, Auditrice, Formatrice et Coach ICF, je répondrai à vos demandes en formations et coaching officinal dédiées à votre pharmacie.
3. Vous êtes un particulier, un représentant d'association de patients ou professionnel de santé ?
Vous faites face à une période de changement, vous souhaitez clarifier un projet professionnel ou un projet de vie, je vous accompagne sur un parcours de coaching en tant que coach certifiée ICF.
Vous souhaitez vous soigner avec l'aromathérapie/la nutrithérapie, demandez un rendez-vous d'une heure en particulier où vous pourrez poser toutes vos questions ou/et inscrivez-vous à l'une de mes formations.
4. Ce que mes clients disent des formations ou coachings
Coaching officinal
Pharmacienne Christine Risselin
"C'est très positif de bénéficier d’un œil extérieur. Et puis Isabelle Defrance a les mots et l’attitude juste pour lever les difficultés… et elle a les bons outils."
Formation Aromathérapie
Pierre Botton - Kinésithérapeute nutritionniste
"J'ai suivi 2 journées de formation en aromathérapie avec Isabelle Defrance. Ses connaissances sont pointues, et enseignées avec clarté et bienveillance. Chaque journée avec elle est un merveilleux voyage olfactif. Au terme de la journée, on est prêt à utiliser l'aromathérapie au quotidien avec toutes les précautions nécessaires. Une formatrice vivement conseillée."
Coaching de vie
Antonin B. Etudiant
"Isabelle a su m'aider à clarifier mes choix d'études et mes perspectives professionnelles dans une période de doutes. Grâce à ses techniques de mind-mapping et de coaching j'ai pu construire mon projet d'étude en phase avec mes valeurs et retrouver une sérénité émotionnelle. C'est une personne empathique, à l'écoute, je vous la recommande chaleureusement."
Nancy F. après un burn-out
"Isabelle Defrance est une coach qui inspire confiance et qui facilite le fait de se confier. Grace à son empathie, son écoute, sa sensibilité et ses conseils., elle m’a aidé à reprendre confiance en moi. Les séances de coaching m'ont donné le courage de me préparer au retour au travail après une longue période d'arrêt. J'ai pu envisager les différentes possibilités positives ou négatives que je risquais de rencontrer. Aujourd’hui, j’arrive à prendre du recul et suis plus posée sur des sujets qui m’étaient très difficile auparavant. Je la remercie pour la sérénités gagnée."
5. Mes références
Avec l’UPHOC, j’ai développé en 2019, les premiers parcours de coaching dédié à la qualité : Audit externe suivi d’un accompagnement du pharmacien en fonction de ses besoins en formation ou management. Aujourd’hui, je coache un groupe de pharmaciens sur un trajet pour des pharmacies éco+responsables.
L’APB m’a fait confiance pour former 60 pharmaciens à devenir auditeurs.
L’AUP m’a demandé de former les auditeurs pour qu’ils deviennent à leur tour des accompagnateurs en pharmacie afin de pouvoir former les équipes officinales à l’entretien asthme BUM Asthme, le service pharmacien de référence, la méthodologie de conseil au comptoir QuiDAM.
Pour les associations de patients (Arthrites, GESED, Ligue de la sclérose en plaque…) je donne des ateliers ou conférence sur l’aromathérapie et la nutrithérapie afin d’améliorer la qualité de vie de patients chroniques.
Mes 10 mots-clés
Santé - Qualité de vie - Ecoresponsabilité - Expérimentation - Partage - Mémorisation - Intelligence collective - Motivation - Engagement - Évolution
« La folie serait de se comporter toujours de la même manière et de s'attendre à des résultats différents. »
ALBERT EINSTEIN